媒体口碑和市场销量两极分化 iPhone 11为什么？

　　用户嘴上说不要，身体很诚实。

　　

　　从召开发布会到产品上架发售，仅仅间隔2天，苹果对中国市场的重视程度可见一斑。
　　2019年9月13日20点，iPhone 11系列在官网及各大电商平台开启预购。上架发售第二天，国内主要的两大电商平台京东和天猫前后脚公布了预售成绩。

　　京东发布的数据显示，iPhone 11系列销量同比去年增长480%，首单1秒内成交，iPhone 11 Pro系列5分钟告罄。另外，iPhone 11系列关注超过1600万人，预售一分钟，下单地址遍布全国341个城市，16岁-29岁用户占比约60%。
　　天猫公布的数据显示，开售一分钟后成交破亿。其中iPhone 11 Pro 暗夜绿数度被抢空，苹果官旗连夜补货4次。iPhone 11预售首天，同比iPhone XR首发增长335%，增幅明显。
　　不管从哪个方面来看，iPhone 11首秀取得巨大商业成功，这种超预期的高销量与此前媒体的低口碑形成了鲜明的对比。
　　在预售开启之前，9月11日凌晨苹果发布的iPhone11系列手机，堪称史上口碑最差的一届iPhone，国内外媒体的批评如潮水般涌来。
　　我随手翻阅了几家媒体报道，几乎全是批评吐槽的声音，比如《媒体批评iPhone11系列:64G版就是一个笑话》、《iPhone11到底如何?英媒测评:首创“浴霸”镜头但创新难达预期》、《缺乏创新的iPhone 11,如今拿什么与国产旗舰抗衡?》、《iPhone 11创新乏力,价格成最大亮点,苹果转型不被看好》等等。
　　凤凰科技发起的投票结果，也显示超过90%的用户不会购买iPhone11，原因包括价格太贵、不支持5G等等。
　　媒体口碑的崩塌和消费市场的狂热购买，形成了两极分化，这似乎不符合商业逻辑。但这就是苹果，拥趸者嘴上说不要不要，身体却无比诚实。
　　那么，媒体口碑和市场销量两极分化背后，iPhone 11凭借何在?事实上，在iPhone预售之前，我就接受《时代周报》和《环球时报·英文版》两家媒体的采访，预判了这种“低口碑高销量”的开局，今天就来谈谈我对此判断的三点原因。
　　价格优势 比去年iPhone起步价低了1000元
　　过去的一两年，苹果在中国进行了几波降价潮，每次降价都带来了销量大增的反馈。
　　比如在今年4月1日，苹果宣布iPhone XS/MAX降价500元，iPhone XR 降价300元，iPhone7/8也有不同程度降价。随后，“苹果”品牌在天猫成交环比前一天增长90%，而苹果天猫官方旗舰店成交更是环比前一日暴增310%。
　　几轮价格策略过后，苹果摸透了中国消费者的承受能力，并且找到了产品成本·销量·利润三者之间的平衡。
　　因此我们看到了，今年的新品发布后，第一时间公布了中国市场售价，新iPhone起步是5499元(iPhone 11 64GB版本)，而去年iPhone的起步价是6499元(iPhone XR 64GB版本)，降幅达到1000元。
　　苹果官方降低起售价的同时，苹果也默许了第三方的销售平台对iPhone新品的大规模补贴。这种补贴带来的结果就是消费者实际上以低于5499元的价格购买了iPhone 11。
　　拼多多第一时间宣布进行百亿补贴，目前APP页面显示有商家售价为4499元(iPhone 11 64GB版本)，这样的iPhone价格无疑更具竞争力。
　　农业银行APP内仅需5169. 06元即可入手64GB版iPhone 11，比官方首发价要便宜329. 94 元，现在预约9月20日即可发货。
　　中国银行更是打出了“24期0息0费，8折优惠”的广告，虽然有推广“聪明购”的嫌疑，但也实实在在的加入了促销大军。

　　官降+市场补贴的双重优惠利好之下，自然而然提升了苹果iPhone11的性价比，影响了消费者的购买决策。
　　产品优势巨大 依然是全世界最好的量产手机
　　“创新乏力”是批评苹果声音中最主流的一点，之所以有这样的批评，一方面在于苹果的产品的确难见颠覆式创新的维度，另外一方面何尝不也在于苹果产品形态趋于完善，几乎是当代最接近“完美”的电子产品。
　　无论三星和华为如何创新，就现阶段来看苹果iPhone依然是全世界最好的量产手机，没有之一。
　　作为手机的核心--芯片，苹果进一步提升了工艺和技术。A13相较于其前代的A12芯片，在CPU上性能提升了20%，同时能耗分别降低了30%—40%;GPU上，性能提升20%，能耗降低40%;神经引擎和上一代一样拥有8个核心，性能提升20%，能耗最多可降低15%。这些数据让人震撼，难度几乎等同于在一平方米的干海绵里挤出来一杯水。
　　还有核心部件摄像头，iPhone 11看起来采用了过时的配置--采用一颗1200万超广角摄像头+1200万像素广角摄像头。但iPhone的摄像头和系统做了匹配优化，实际的表现力远超同等级的安卓手机，超广角镜头支持两倍光学变焦，可视角度达到120度，傲视群雄。并且支持4K@60帧视频拍摄，支持慢动作、HDR视频拍摄，另外还支持短视频拍摄。发布会上还提到了一个叫做“Deep Fusion”的技术，当你按下快门，手机会瞬时拍摄九张照片，A13会对它们进行筛选融合，进而组合并呈现出一个各方面细节都出众的照片。

　　至于iPhone11的高级版本和专业版本，iPhone11pro和iPhone11pro Max，它们都采用了超视网膜XDR显示屏，支持HDR显示和原彩显示技术，像素密度位居旗舰水平，对比度也达到了2000000：1，能够显示更为丰富的色彩层次和明暗变化。
　　这些微创新虽然无法通过肉眼从外观看出来，但累计叠加之后，组成了苹果iPhone的产品优势。产品层面的优势加上较低的价格，以及无形中的品牌附加值，iPhone就超预期的大卖了。
　　服务和生态优势 多方共建多维体系日趋完善
　　苹果未来真正赚大钱的业务不是硬件，而是软件商店、流媒体、增值服务、共赢生态等等创新业务。
　　这几年苹果正在大打服务牌和生态牌，今年又推出或者升级了包括Apple News+新闻服务、Apple Card信用卡服务、Apple Arcade游戏订阅服务、Apple TV应用更新、以及Apple TV+视频等等服务。
　　iPhone服务体系和生态体系乃至渠道体系不是苹果的独奏曲，而是行业的共鸣曲，尤其在中国苹果合作了无数的优质平台和伙伴，甚至服务器也在早些年搬到了中国，这些举措都在宣示了苹果在中国市场做大生态体系的决心。
　　iPhone11发布的同时，天猫宣布用户通过天猫购买iPhone 11，可获得12期免息、保值回购外，部分城市还支持蜂鸟即配一小时达，实现像点外卖一样买苹果。苏宁也针对iPhone 11新机发布上市,宣布推出换购政策,消费者携旧机上苏宁,旧机抵扣现金之余买新款iPhone最高还可额外补贴1000元。在这个计划中消费者可预约全国苏宁200家门店受过苹果培训和认证的苹果APP到店技术支持。不仅有1对1服务,苏宁还提供苹果常见问题知识库。
　　苹果App Store进入中国十年来，已经形成了220万开发者，数量位居全球领先。今年7月，苹果在上海建立了全球第二家、中国首家设计开发加速器，中国开发者有望享受着比美国开发者更高的待遇。
　　无独有偶，此前在今年5月，苹果大中华区董事总经理葛越接受媒体采访时表示在合规基础上，尽量把更多服务带到中国。我们参照爱奇艺和腾讯视频一年300亿级别的营收，这意味着苹果在中国市场有了业务大增的新来源，仅仅流媒体业务就有可能带来数百亿的营收，未来苹果在中国市场的表现相信会更让人更充满期待。
　　写在最后：随着用户消费习惯的变化和中国知识产权相关的法规完善，苹果封闭的生态优势正在中国市场愈发的凸显出来。相信，未来iPhone会进一步降低其在中国市场的售价，让更多的消费者成为苹果生态的一分子，苹果公司将通过各类数字服务实现营收再次增长，并且强化中国用户的产品忠诚度。

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