学习目标

学习完本课程,您将能够：

了解金蝶云·星辰零售后台&POS系统中客户在门店寄存物品要如何处理。

业务场景

顾客在门店购买商品后，可以将部分或全部商品寄存在门店，后续到门店消费时可以将寄存的商品取走，提取后会自动扣减数量，如奶粉、茶叶和酒吧等行业通常有寄存业务。在星辰系统中顾客在门店购买商品零售开单后，可以将部分或全部商品寄存在门店，寄存成功时会自动打印寄存小票供顾客确认。后续每次到门店消费时可以根据寄存流水号/会员等找到该顾客的寄存单据，将寄存的商品取出，支持全部或部分提货，提取成功时会自动打印提货小票供顾客确认，同时系统会自动扣减剩余可提取的商品数量。

操作流程

1、门店管理参数设置

要使用门店寄存功能，需要先设置门店管理参数。依次点击【门店管理】-【设置】-【参数设置】-【门店管理参数】勾选【启用寄存业务】参数再保存参数设置。

2、收银员权限设置

寄存是在POS端操作，只有给收银员授予相应权限后，收银员才能在POS端进行寄存的相关操作。依次点击【门店管理】-【设置】-【收银员管理】选择需要授权的收银员点击【授予权限】进入授权界面，点击【门店单据权限】找到【寄存】，勾选对应的权限并保存即可。

3、在POS端寄存及提取商品

1）寄存商品

登录POS，完成零售开单后，点击【开单记录】找到需要寄存商品的零售单，点击右上角【寄存】跳转寄存商品界面，选择要寄存的商品，录入寄存的数量。

如：会员“杨老师”在门店“星辰贵妃的花店”购买2束“玫瑰组合”，下单后将2束玫瑰组合都寄存在门店。收银员打开开单记录中选择这笔零售单点击【寄存】，选择商品，输入寄存数量2，完成寄存并打印寄存小票。

新增寄存单相关字段说明：

①商品：选择需要寄存的商品。

②可寄存数量：新增寄存单时会显示可寄存的数量，寄存数量不能大于可寄存数量。

③本次寄存数量：可手工录入需要寄存的数量。

④暂存：点击【暂存】可以暂时保存数据，稍后可重新编辑相关内容。

⑤寄存：点击【寄存】确认提交寄存，生成寄存单。

⑥全部寄存：点击【全部寄存】一次性寄存全部商品，无需选择寄存商品和录入寄存数量。

选择要寄存的商品“玫瑰组合”和数量2束确认清楚后点击【寄存】系统会弹出寄存确认的提示框，点击【确定】生成寄存单JC-20220519-00007。

寄存成功后会立即打印寄存小票，供顾客确认。

2）POS端查看寄存单

在POS端打开【店务】，找到【寄存】业务入口点击进入寄存列表查看门店的寄存单。

寄存单列表相关字段说明：

①寄存单查询：可以查看所有的寄存单，可根据单据日期/寄存流水号/会员/商品/单据状态/提货状态筛选数据。

②寄存单明细查询：点击某条数据，可进入查看寄存人信息和寄存商品明细，并可从这里点击【提货】进入提货界面。

③提货：勾选某条数据，点击【提货】可进入提货界面。

④作废：勾选某条数据，点击【作废】可作废此寄存单，作废后不能再进行提货，不能反作废，寄存单作废后对应的零售单可重新寄存。

⑤打印：点击【打印】可再次打印寄存小票。

⑥引出：点击【引出】可将寄存列表引出excel。

3）提取商品

会员杨老师到店取花时，在POS端点击【店务】-【寄存】进入寄存列表界面，选择需要提货的寄存单JC-20220519-00007点击【提货】进入提货界面。

确认寄存信息是否准确，选择要提取的商品、录入提货数量（可以部分提货，如寄存数量是2束，现杨老师只提取1束，则提货数量可录入1），然后点击【提货】，若会员设置了密码则输入会员密码后点击【确认】提货成功；提货成功后会立即打印提货小票，供顾客确认。

提货完成后杨老师的这笔寄存单JC-20220519-00007的状态会显示为“部分提货”，打开此单可查看提货明细中会显示提货数量1、待提货数量是1。客户下次再来提货时再选择此单提货即可。

温馨提示：若需要全部提取商品时可点击【全部提取】一次性提取全部商品，无需选择提货商品和录入提货数量。

4、在后台查询寄存数据

1）查看寄存单

寄存成功后，前往后台【门店管理】-【零售单】-【寄存单】查看寄存单据，可以根据寄存时间/提货状态/门店等筛选数据；在寄存单列表中可查询到寄存的流水号、对应的零售单号、会员信息、寄存数量、金额、已提货的数量、可提取的数量、单据状态等。寄存单支持引出。

2）查看寄存流水

寄存/提货成功后，前往后台【门店管理】-【零售单】-【寄存流水】查看寄存流水，可以根据日期/门店/收银员/会员/手机号/会员卡号等筛选数据。在寄存流水中可查看寄存的流水号、对应的零售单号、会员信息、寄存数量金额及时间、操作类型（寄存/提取）、已提货的数量及时间、提货的流水号、可提取的数量等。寄存流水支持打印及引出。

5、注意事项及说明

1）只有会员的零售销售单才能寄存，门店散客、预订单、会员充值等不能寄存。

2）一张零售单同一个状态只能寄存一次。

3）寄存单作废后，同一张零售单可以再次寄存。

4）零售单结算后，不管是否结存（已结存/未结存），都可以寄存。

5）单个单位的商品与多单位/浮动单位的商品，寄存或提取时处理细节略有不同。

a、单个单位的商品，寄存/提货时无需选择寄存单位，录入数量直接寄存/提取即可。

b、多单位的商品，寄存/提货时可以选择寄存单位（寄存单位可能与基本单位不一样，可修改），基本单位与单位之间存在换算关系（后台创建商品资料时维护），寄存/提货时注意单位的选择。

寄存业务处理

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