学习目标

学习完本课程,您将能够：

掌握金蝶云·星辰零售云系统中POS端盘点业务如何操作。

业务场景

零售POS盘点，融合多人盘点模式、单人快速盘点模式，支持全行业特性商品盘点，通过智能解析算法，快速解析条形码、二维码商品信息，实现无障碍、零手动的流畅扫码盘点，同时提供盘点数据安全机制，通过盘点历史、盘点单锁定、盘点单移交、盲盘等功能，保障盘点数据真实可靠，过程清晰透明，职责明确无死角。

操作流程

POS盘点由收银员创建盘点任务，若门店有多个收银机，则其他的收银机可打开此盘点单进行盘点，盘点完成后提交，创建盘点任务的收银员进行合并。

1、盘点模板管理

盘点模板，即对常用的盘点商品清单及排序进行自定义设置，支持创建、编辑、删除、启用、禁用操作。创建盘点任务时，可快速引用盘点模板，确定盘点商品范围，按照盘点模板上的顺序展示商品清单。适用且不限于以下场景：盘点商品范围相对固定、需要按照某种商品顺序进行排序、按货架摆放或固定区域进行盘点。此步骤不是必须的，根据个人需要进行操作即可。

1）创建盘点模板

在POS端点击【店务】-【盘点模板】打开盘点模板列表，点击左上角的【新增】按钮，进入盘点模板新增页面。

①模板名称：手工输入模板名称

②选择商品：点击【选择商品】按钮，弹出商品选择弹框，勾选待添加商品前的复选框，点击【确定】即可添加至对应模板，也可直接双击商品完成添加操作。

③商品排序：模板商品清单会自动按照添加的顺序进行排序，如需对排序进行调整，可按住对应商品前的排序按钮上下拖动至对应的位置。

④模板保存：添加模板商品后，点击【保存】，即可完成创建操作，默认为启用状态。

2）盘点模板管理

在盘点模板列表中可对盘点模板进行编辑、启用、禁用等操作。

①编辑：盘点模板列表，点击对应模板前的【编辑】按钮，进入盘点模板编辑页面，修改后点击【保存】即可完成编辑操作。

特殊说明：已经被引用的模板支持再次编辑，重新编辑的模板只对之后创建的盘点任务生效，不会刷新已经创建的盘点任务的商品清单。

②禁用/启用：盘点模板列表，点击对应模板的启用/禁用按钮即可切换状态。

③显示禁用：盘点模板列表默认显示启用状态的模板，勾选【显示禁用】参数，同时展示启用、禁用状态的模板。

2、盘点任务

由管理者（收银员）创建盘点任务并下发，盘点责任人收到盘点任务后才能进行盘点。

盘点任务模块提供盘点任务基础信息的创建、编辑、复制、删除功能，并支持对盘点任务数据进行合并、取消合并、提交、审核操作。

1）创建盘点任务

在POS端依次点击【店务】-【盘点任务】进入盘点任务列表界面，点击右上角的【新增】按钮，进入盘点任务新增页面。

盘点任务新增相关字段说明：

①盘点名称：必填项，可手工修改/录入。

②库存日期：支持即时盘点，盘点时商品的账存数读取盘点任务创建时的即时库存。

③指定盘点人：可向指定人下发盘点任务，可多人同时进行盘点。

特殊说明：创建盘点任务的为当次盘点责任人，该责任人负责对盘点任务数据进行合并、取消合并、提交及审核处理。创建盘点任务时，系统会为指定盘点人默认创建一张盘点单。

④显示方式：显示方式可选择显示账存数或盲盘；

显示账存数：盘点单显示账存数。
盲盘：盘点单不显示账存数。

⑤零库存商品：可选择是否包含零库存的商品进行盘点；

包含：零库存商品参与该盘点任务进行盘点。
不包含：零库存商品不参与该盘点任务进行盘点。

⑥序列号商品：可选择本次盘点任务是否包含序列号商品进行盘点。

包含：勾选包含 ,则序列号商品可在此盘点任务中进行盘点，必须且自动锁盘；
不包含：选择不包含，则盘点商品不包含序列号商品。

⑦自动填充批次保质期：此参数控制盘点时是否自动填充批次保质期信息。

勾选自动填充批次保质期：勾选后盘点批次保质期商品时系统自动填充批次。保质期商品根据失效期最长的优先填充;仅批次无保质期商品根据批次排序后自动填充
不勾选自动填充批次保质期：不勾选此参数则需要手动选择对应的批次保质期。

⑧锁盘：如果使用系统的人员比较多，为了防止在盘点过程中其他人员操作出、入库单据，影响账存数量与实盘数量的差异，导致盘点数据错误，可使用锁盘功能。

勾选锁盘：勾选锁盘后所有影响该仓库库存的单据都不能完成操作，若库存更新方式为“保存”时更新，则该单据不允许保存；若库存更新方式为“审核”时更新，则该单据允许保存但不允许审核。盘点时包含了序列号商品则默认需要锁盘。
不勾选锁盘：则盘点时门店可继续开单并结存。

⑨备注：非必填。

⑩盘点模式：选择对应的盘点模式。

全门店盘点：勾选此选项时，默认将当前门店所有上架商品添加至盘点商品清单中。
按模板盘点：勾选此选项时，支持引入已经编辑的盘点模板。点击【选择模板】，弹出模板选择弹窗，勾选盘点模板后，点击【确定】即可。
按商品盘点：勾选此参数时，支持手动添加盘点商品或引入已经编辑的盘点模板。点击【选择商品】，弹出商品选择弹窗，勾选待添加的商品后，点击【确定】即可添加至盘点商品清单。

⑪下发盘点任务：录入盘点任务信息后，点击【下发盘点任务】，完成盘点任务创建，新创建的任务状态默认为盘点中，系统自动为默认盘点人自动创建一张状态为盘点中的盘点单。

2）盘点任务管理

在盘点任务列表中可对盘点任务进行修改、复制、作废等操作。

①编辑：盘点任务列表，仅暂存的草稿状态的盘点任务允许编辑盘点任务基础信息。点击对应任务前的【编辑】按钮，进入盘点任务编辑页面，修改后点击【暂存】或【下发盘点任务】即可完成编辑操作。

特殊说明：盘点任务一旦下发后，任务的基础信息将不允许再修改。

②复制：盘点任务列表，点击对应任务前的【复制】按钮，进入盘点任务新增页面，系统自动带出被复制任务的基础信息，后续操作与创建盘点任务相同。

③作废：在盘点任务列表，点击对应任务前的【作废】按钮，录入作废原因后确定，即可作废当前盘点任务。作废后的盘点任务将无法操作基础信息及盘点数据。

特殊说明：作废操作不可逆，请谨慎操作。作废盘点任务时，会将该任务下关联的所有盘点单同步作废。

3、盘点单

盘点人员获取盘点任务创建盘点单进行盘点，系统支持手工盘点及扫码盘点。在POS端点击【店务】-【盘点单】打开盘点单列表界面，盘点单模块提供盘点单的创建、盘点数据录入、提交、删除、移交操作。

1）录入盘点数据

盘点任务下发后，创建盘点任务的盘点人在盘点单列表可以查询到对应的盘点单，点击盘点单编号，进入盘点单详情页。

如：盘点任务是收银员“杨桂平”创建的，则收银员“杨桂平”打开盘点单点击盘点单编号即可录入盘点数据。

①商品盘点明细列表部分说明：

全部商品：盘点任务范围中包含的所有商品，在全门店商品盘点模式下，可能包含已扫码（扫码盘点时扫到了）但未上架的商品。
已盘商品：已盘点商品，即已录入了盘点数的商品。
未盘商品：未盘点商品，即本次盘点任务无盘点历史的商品。
盘盈商品：账存数 < 盘点数的商品。
盘亏商品：账存数 > 盘点数的商品。
未上架商品：当前门店未上架，但扫码盘点时扫到的商品。
批次/保质期：对批次保质期商品可单独显示并盘点。

特殊说明：商品盘点明细列表，按盘点任务中的商品顺序展示，且展示到最小库存维度。

②特性商品盘点说明：

若商品开启了批次、保质期、辅助属性中任意一个或多个特性，列表将按开启的特性进行展开，如辅助属性商品，则按照不同的辅助属性展开显示。
若商品开启了序列号特性，列表将不会按照序列号明细展开显示。
若商品支持多单位，列表将以基本单位及基本单位数量显示。

③系统提供三种盘点数据录入方式：

方式一：手动录入，在商品盘点明细列表中，找到待录入盘点数的商品分录，在【新增盘点数】字段中直接录入需要新增的盘点数即可，正数则盘点数增加，负数则盘点数减少。

方式二：扫码录入，在盘点中点击【扫码/称重盘点】按钮，弹出扫码盘点弹框，支持自动、非自动两种模式：

a、自动模式：勾选自动模式参数。录入商品条码或序列号，系统将根据录入的码串信息自动解析，若解析结果可以定位到具体的商品，则给对应商品盘点数加1；若为序列号盘点，则将对应的序列号置为已盘状态

b、非自动模式：取消勾选自动模式参数，右侧显示键盘。录入商品条码或序列号，系统将根据录入的码串信息自动解析，若解析结果可以定位到具体的商品，需要通过键盘录入盘点数量，点击【确定】，给对应的商品增加录入的盘点数量。

以下场景扫码时可能无法定位到具体的商品：

a、商品码串不是唯一码：如辅助属性商品，录入的码串对应的是辅助属性的主条码，未对应到具体辅助属性，系统无法确定要对哪个辅助属性的库存进行操作，此时，系统会弹出该主条码下的在盘点范围内的所有辅助属性信息，供盘点人选择。

b、盘点商品不在盘点范围内：扫码盘点时，录入的码串可以解析出商品，但不在本次盘点任务中，此时会弹框进行提示。

c、商品未上架：按门店扫码盘点时，录入的码串可以解析出商品，但当前门店未上架，系统会将当前扫码的商品归入未上架商品中。

d、商品不存在：录入的码串在系统中无法解析出商品，此时会弹框提示。

综上，建议在使用扫码盘点时，尽量使用可以定位到具体商品的唯一码，提升扫码效率。

方式三：导入结果，系统支持将已经整理的盘点数据直接导入盘点单，如盘点机数据导入。点击右上角的【导入结果】按钮，弹出导入盘点结果弹框，从Excel或文本编辑器中将内容复制，粘贴到页面文本框中即可。第一列为条形码/序列号（可以唯一确定商品），第二列为数量，数量为空的行默认盘点数为1，不支持一码多品或头条码。

④提交/取消提交盘点单：

收银员盘点完成后，在盘点单详情页，点击页面下方的【提交盘点单】/【取消提交盘点单】即可提交/取消提交盘点单。盘点单提交后待创建盘点任务的收银员进行合并。

2）门店其他收银员录入盘点数据

创建盘点单时指定了其他收银员一起盘点，则其他收银员需要录入盘点数据，需要先新增盘点单，再到盘点单中录入盘点数据。

如：盘点任务是收银员“杨桂平”创建的，指定了盘点人“YGP”，则收银员“YGP”打开盘点单新增盘点后再录入盘点数据。

①新增盘点单：则在【店务】-【盘点单】打开盘点单列表中，点击右上角的【新增】按钮，弹出盘点单创建弹框，选择盘点任务后点击保存（POS机编号系统自动读取当前POS机编号，不可修改）。

②录入盘点数据：盘点单创建完成后点击立即盘点或在盘点单列表中进入盘点界面录入盘点数据，盘点完成后点击【提交盘点单】。

3）盘点单管理

①查看盘点历史：在盘点单中双击商品行，可查看此商品的盘点的全历史。

②作废盘点单：在盘点单列表，点击对应盘点单前的【废止】按钮，录入作废原因后确定，即可作废当前盘点单。作废后的盘点单将无法进行编辑，无法参与盘点任务数据合并等操作。

特殊说明：作废操作不可逆，请谨慎操作。

③移交盘点单：未提交状态的盘点单可以进行移交，盘点单列表点击对应盘点单的【移交】按钮，弹出收银员选择弹窗，点击选择待移交的收银员，点击【确定】，该盘点单将发送至对应收银员，等待接收处理。

盘点单移交至其他收银员后，该收银员进入盘点单列表时，弹窗提示有移交的盘点单需要进行处理，有以下三种处理方式：

a、接收：勾选待接收的盘点单，点击【接收】按钮，系统将当前接收的收银员及POS机编号记录至盘点单中。此时，接收的收银员将可以正常编辑盘点数据等信息。

b、拒收：勾选待拒收的盘点单，点击【拒收】按钮，系统将该盘点单退回至上一环节移交的收银员。

c、取消：点击【取消】按钮，暂不进行处理，后续若需要对盘点单进行接收/拒收处理，可在盘点单列表中，点击对应盘点单前的【接收】、【拒收】按钮。

4、盘点任务处理

各个盘点责任人盘点完成并提交盘点单后，由创建盘点任务的收银员进行合并，合并完成后再进行提交。

1）盘点任务合并

如：本次盘点任务由收银员“杨桂平”创建，盘点人“杨桂平”和“YGP”都盘点完成并提交盘点单后，由“杨桂平”登录POS端点击【店务】-【盘点任务】在盘点任务列表中点击盘点任务编号，进入盘点任务详情页。

合并盘点数据：勾选已提交待合并的盘点单，点击右上角的【合并】，系统将勾选的盘点单据上同商品的盘点数进行相加，作为合并后的盘点数。合并后的盘点数可在已合并商品盘点明细中进行查看。

特殊说明：仅已提交的盘点单才能参与合并。

合并完成后若想取消合并可再点击右上角的【取消合并】即可，系统将清空已合并的盘点数据。

2）盘点任务提交

盘点任务详情页，合并盘点数据后，点击【提交盘点结果】，即可提交盘点任务。

3）盘点任务审核

盘点任务列表，点击对应任务前的【审核】按钮，即可审核盘点任务，盘点任务状态改为已审核。审核后的盘点任务及数据信息自动同步至进销存盘点单中，并进行后续的盈亏处理。

5、后台盈亏处理

POS端已审核的盘点任务自动提交至后台，需在后台进行最终的审核确认及盘盈盘亏处理。后台【库存管理】 - 【仓库单据】 - 【盘点单】，打开盘点单列表界面，找到POS端提交的盘点单。POS端审核盘点任务后自动提交至后台，可在后台盘点单列表中进行编辑、审核/反审核、盈亏处理操作。

1）编辑盘点单

可点击盘点单编号进入盘点单界面，检查盘点数据是准确，并且可以修改盘点数据，修改完成后再保存即可。

2）盘点单审核

确认盘点数据无误后即可审核盘点单，在盘点单列表，勾选待审核/反审核盘点单前的复选框，点击【审核】按钮即可。或在盘点单详情页，点击右上角的审核/反审核按钮，完成审核/反审核操作。

3）盈亏处理

盘点单审核后即可进行盈亏处理，在盘点单列表，勾选待盘盈盘亏处理的盘点单，点击【盈亏处理】；或在盘点单详情页，点击【盈亏处理】，系统会根据盘点数据自动拆分成盘盈单、盘亏单。

盈亏处理成功后会生成对应盘盈单、盘亏单，再到【库存管理】-【库存单据】中查询到对应的盘盈单、盘亏单进行审核，盘盈单、盘亏单审核完成后即盘点完成。

在盘点单列表中点击盘盈单编号，进入盘盈单详情页，确认盘盈数后，点击【审核】，完成盘盈处理。点击盘亏单编号，进入盘亏单详情页，确认盘亏数后，点击【审核】，完成盘亏处理。

6、POS快速盘点

快速盘点支持门店收银员自行创建盘点单后直接盘点，盘点完成后上传数据，审核盘点，直接将盘点数据提交到星辰后台。

显示方式可以选择“盲盘”或者“显示账存数”，可以自由选择是否包含零库存商品。盘点模式有全门店盘点、按模板盘点和按商品盘点。

1）收银员授权

在收银员授权中“门店单据权限”授权，如需要不盲盘，则在勾选“显示账存数”权限。

2）收银员在POS端创建盘点单

收银员登录POS端点击【店务】-【快速盘点】进入快速盘点单列表界面，点击右上角【新增】创建快速盘点单，维护盘点任务后点击【开始盘点】。

3）录入盘点数据

收银员创建快速盘点单后，在快速盘点中录入盘点数据，支持手工盘点、导入盘点结果、扫码盘点，录入完成后点击【提交盘点单】。

4）审核快速盘点单

提交盘点单后，在快速盘点单列表勾选对应的盘点单进行“审核”，注意提交审核时，一定要处理完未完成的采购入库单、移仓单、调拨出库单，否则审核状态一直处于“审核中”，盘点数据到不了后台。

5）后台审核盘点单并进行盈亏处理

POS端将快速盘点单审核完成后，在后台【库存管理】-【仓存单据】-【盘点单】中即可查询到单据并进行审核，审核通过后再进行盈亏处理，并审核盘盈/盘亏单即可完成盘点。

7、手机POS多人盘点

POS端创建盘点任务，指定责任人，责任人登录手机POS进行盘点。

注意：盘点任务需通过电脑POS创建，同上【盘点任务管理】，创建后向指定的盘点人默认发送一张盘点单。

1）创建盘点任务并指定责任人

在POS端【店务】-【盘点任务】中新增一个盘点任务，如：本次盘点任务指定盘点人“杨桂平”、“YGP”，创建完成后点击【下发盘点任务】。

2）手机POS创建盘点单

收银员打开“金蝶云星辰POS”APP，点击【盘点单】，已指定盘点人下发盘点任务的可直接点击盘点单进行盘点；未收到盘点单的点击【新增】创建一张盘点单。

注意：创建盘点单时，需要选择盘点的盘点任务是从电脑创建的盘点任务同步过来，故手机登录的POS需跟电脑端登录的POS门店一致。由于可能存在数据同步延迟问题，在电脑创建盘点任务后，需要点下云同步，将数据同步到后台；同时手机POS也许点击云同步，将数据从后台同步至手机，数据可能延迟同步3分钟左右。

3）录入盘点数据

点击盘点单，进入盘点详情界面点击“盘点”后，即进入需要盘点的商品，点击商品进行盘点，在具体的商品盘点页，手动或者扫码增加盘点数量，每次盘点操作都会记录一次时间，按独立条码记录商品；也可点击右上角“扫一扫”使用手机扫描条码盘点（同时支持PDA扫描盘点）。

所有商品完成盘点后，返回盘点单页，点击“提交盘点单”，提交成功后再打开盘点单详情上传盘点单。

上传成功后在PC端的POS中找到盘点任务下载手机POS中提交上传的盘点单，并下载盘点数据，最后盘点单合并及盘点任务提交都在PC端的POS上操作，最后在后台完成盘点单的审核、盈亏处理、审核盘盈盘亏单即可。

【温馨提示】

1、盘点需要对盘点人（POS收银员）进行授权，包含“盘点”权限和“显示账存数”权限

2、门店盘点批次和保质期商品默认为锁盘盘点，创建盘点任务后，门店开零售单将无法立即结存，需要等盘点完成在后台处理完盘盈盘亏后将解除锁盘。

3、多人盘点，盘点需合并才能提交盘点任务。

4、提交审核后，需在POS点击云同步，加速数据同步到后台。

5、提交审核时，如出现一直出现“审核中”环境，请检查系统是否有未完成的采购入库单、移仓单、调拨出库单，否则审核状态一。

6、盘点支持手工盘点和扫码盘点。

POS盘点

恭喜您！