服务伙伴
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技术支持
作为连接客户与产品的专业顾问,为客户提供优质专业的产品售后使用指导和数据支持,通过对客户日常产品使用的问题洞察,提供更佳的产品解决方案,助力客户数字化转型。同时通过对金蝶产品的不断学习、行业的深入了解以及客户问题总结输出,推动产品的改进和完善。技术支持的职业技能
所需职业技能
技术支持的一天工作日程
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早上
打开任务清单界面,查看今天需要完成的工作,按照任务紧急程度进行安排。![](https://vipfront.s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn/webfront/school/noon.png)
上午
对客户反馈的问题进行深层分析,跟进,处理,结合客户的应用场景提供解决方案。![](https://vipfront.s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn/webfront/school/night.png)
下午
总结输出产品知识和问题集,对产品功能改进和用户体验优化提出改进建议。![](https://cdn-vip.kingdee.com/statics/webfront/school/career_path_order_1.png)
![](https://cdn-vip.kingdee.com/statics/webfront/school/career_path_order_2.png)