“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
自2016年10月,马云第一次提出“新零售”概念之后,“互联网进入下半场”的声音就开始传开,各行各业均卯足了劲,运用互联网、大数据、人工智能等新兴技术,大力革新零售的当前业态。短短三年时间新零售遍地开花,经过一轮鏖战,目前人们对于新零售看法正在趋于理性,各个巨头之间依旧厉兵秣马,一场新的洗牌变得不可避免。
互联网下半场挑战重重,新零售进入洗牌前夜
新零售诞生于互联网的下半场,是顺应互联网时代发展的产物,它以数据为核心驱动力,以新兴技术作为实现手段,以消费者导向作为核心策略,以供应链和生态圈作为主要构成,对“人”、“货”、“场”的关系进行联接和重组。还记得不久前上海Costco那场“昙花一现”的开业秀吗?开业六小时就因为“过于火爆”而宣布暂停营业。这引发了行业内外对以“消费者为核心”的新零售模式的新一轮探讨。线上购物再方便,也不能替代消费者在实体店的消费体验。
这两年,无论是阿里还是京东,都逐渐意识到电商的线上流量红利趋于见顶。这也是新零售概念提及的动因。商务部数据显示,2018年全国实现社会消费品零售总额38.1万亿元,同比增长9.0%,便利店、超市销售额同比分别增长7.9%和4.9%,而实物商品网上零售额同比增长25.4%,占社零总额的比重达到18.4%,较2017年提高3.5个百分点。消费升级势头不减,实体零售更保持回暖态势。
中国的互联网巨头们都不约而同地认识到,互联网的下半场要到线下找流量了。这就意味着互联网将走向实体,走向真实的场景。阿里对于新零售无疑是热情最为高涨、动作最为迅速的。阿里庞大的新零售网络涉及零售百货、家居、外卖、生鲜、物流等多个领域。可以预见的是,互联网下半场的新零售将进入洗牌前夜,阿里这样的互联网巨头或将掀起零售业乃至整个商业世界的重大革命。
重构人、货、场 5G时代已然到来
2019年无疑是5G商用的元年,5G网络作为通信基础,成功让互联网广泛的拥抱实体经济,成为所有传统产业的劳动工具。而5G更是未来新零售发展的重要条件和因素。随着5G的正式商用,通信技术和实体经济深度的融合,将有效加快新零售的发展步伐。而在国内的家具品牌之中,有一家品牌早已蓄势待发,以前瞻的战略眼光布好了一盘新零售的大局。
发轫于电商的林氏木业作为至具互联网基因的品牌,从一开始就将一种全新的互联网思维植入到品牌发展之中,并创造性地开辟了一种新的家具新零售发展模式。与其他品牌先布局线上再发力电商不同的是,作为新零售的率先试水者之一,早在2014年林氏木业就开始从线上往线下走,开设实体店,从一二线城市逐步向三四线城市下沉,打通了线上线下布局全渠道。
近日林氏木业对外发布全新的新零售战略,抢先行业一大步牢牢把握住了新零售的机遇。希望成为更多年轻人第一次购买家具的首选品牌的林氏木业,它的新零售“新”在哪里?与别的家居品牌不同的是,林氏木业全面升级全品类产品体系,在原有的成品家具基础上,丰富了家居生活用品及定制柜体品类,在门店呈现上以空间场景为零售单元,为消费者营造“所见即所得”场景式购物体验,解决年轻人一站式的购物需求。在品质服务上,林氏木业做到了行业首家的线上线下“五同”品质承诺——同货同价同质同活动同服务。拥有海量的消费数据和庞大的数据分析团队的林氏木业更将利用技术优势,将线上线下全面打通一体化,通过对“人、货、场”的硬核式重构,真正做到全面提升新零售的效率。
除此之外,林氏木业还对外宣布即将开启三年1000家门店的新零售战略,更将试水商场卫星店,让中国更多的年轻人享受到“五同”品质购物体验。林氏木业新零售事业部总经理廖昌旭提到,“连续十二年保持高速增长的林氏木业始终聚焦年轻人,我们新零售的终极意义是在于满足消费者的需求,充分以人为中心,而非资本偏好。我们将新零售的驱动力从资本偏好转移到更深层次的用户需求,才是真正能够让新零售回归正道的关键所在。”
可以说,在互联网的下半场,林氏木业一直跑在新零售这条赛道的前列,并且越跑越远。这一场互联网的鏖战,十二年磨一剑的它注定赢在起跑线上。